微信对话开放平台全新功能上线:AI 辅助生成问答,支持接入个人微信、小程序、公众号等!

发布时间:2024年 5月 25日 分类:行业资讯 浏览量:627

微信对话开放平台最近上线一个新功能:AI 辅助生成问答。

在“简单问答”的栏目中增加了【文档生成问答对】、【AI生成相似问题】等两项AI能力,最大限度的简化了新增维护问答内容的成本。

文档生成问答对

文档生成问答对就是从提供的文档中自动抽取问答对,并经过用户审核后添加到知识库中。

简单来说,就是我们不用再自己一条条编写QA问答了,直接把资料或者手册上传,平台会自动生成QA问答样式并记录入库。

是不是很强大?

这个功能不仅能提高效率,并且创建的问答质量也非常高,是真正的效率神器。

从哪里进去体验呢?

我们打开微信对话开放平台(https://chatbot.weixin.qq.com),左边对话配置>简单问答>批量操作>文档抽取问答对,上传文档即可。

文档支持 pdf、doc 格式文件,不超过10M、100页,支持 text、 markdown 格式文件,不超过 200K。

AI生成相似问题

我们在配置知识库时,撰写相似问题,一般都是绞尽脑汁的写。

如果编写的不够多,用户命中的机会就少,但编写相似问题过程枯燥、吃力、不受欢迎。

微信对话平台提供了智能AI生成相似问题,减轻用户编写相似问题的负担。并且能保证生成的相似问题具有多样性和准确性。

从哪里进去体验呢?

我们点击简答问答的详情页>相似问题>AI生成相似问题,就可以找到。

高级技能

微信对话开放平台的高级技能功能更强大,可以实现多轮对话,信息查询,甚至简单的游戏也可以。

比如多轮对话

多轮对话机器人主要用于解决复杂问题。

在旅行和餐饮行业,它可以通过多轮对话收集用户需求,帮助预订酒店或餐厅。

在IT和软件行业,它可以通过多轮对话帮助用户解决技术问题。

在医疗健康领域,它可以收集用户的症状信息,提供基础的健康咨询服务等等。

我们看下图:

这是一个装修公司客户预约场景下的多轮对话,首先用户关注公众号或者进入页面触发,然后机器人会给出4个选项,根据客户的选择,继续进行下一轮对话,直至了解清楚客户的意图或者解决客户的问题。

 

比如信息查询

「我想查询北京的天气」和「我想查询上海的天气」

以上两句可以使用词典 {城市} ,合并为:

我想查询{城市}的天气

这里的城市,可以是任意城市,比如客户想问 我想查询广州的天气,也能给出准确问答。

由于查询天气的答案,每天是不一样的,所以在创建问答的时候,需要调用接口。

接入平台

微信对话开放平台机器人是可以对接到公众号、小程序、微信客服、企业微信、网页版、腾讯广告、开放API。

通过API,可以将机器人灵活对接到普通微信,让普通微信也有智能对话的能力

 

如果您想了解如何接入微信,欢迎加好友体验。

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